A partir del año 1998 Laboratorio Llay Llay Ltda. comienza a integrar a su grupo de trabajo a un staff de profesionales responsables en las distintas áreas de control técnico, presentándose así como laboratorio autorizado por los organismos competentes (MOP – MINVU), manteniéndose hasta el día de hoy dentro de los respectivos registros.
En el año 2005, Laboratorio de Control Técnico Llay Llay Ltda. ha recibido por parte del Instituto Nacional de Normalización, INN, la acreditación bajo la norma NCh ISO 17025 Of.2001, en las áreas de Mecánica de Suelos, Hormigones, Áridos, Asfaltos y Mezclas Asfálticas y ensayos físico químicos, convirtiéndose así en unos de los primeros laboratorios en el país en obtener dicha acreditación. Además, a modo de complementar el sistema de calidad de la empresa y dar un servicio de excelencia a los clientes, Laboratorio Llay Llay Ltda., implementa la norma ISO 9001:2000, obteniendo la certificación por parte del IRAM, convertido en la única empresa del rubro en recibir la certificación ISO 9001:2000, transformándose en la primera empresa del rubro en obtener una acreditación y certificación.
Desde sus inicios ha sido la meta principal de la empresa el sobrepasar con solidez las expectativas del cliente en cuanto a la calidad de los servicios prestados.

Para lo anterior se han planteado una serie de objetivos, los que son aplicados constantemente hacia el interior de la empresa, involucrando aspectos como:
– Asegurar la competencia de todo el personal del Laboratorio relacionado con las actividades de Ensayo y su constante familiarización con la documentación del Sistema de Calidad y aplicando las políticas y procedimientos en su trabajo, utilizando para ello la capacitación laboral, tanto externa como interna.
– Fortalecimiento de las relaciones interpersonales, manteniendo y potenciando las relaciones humanas, tanto dentro de la organización como con clientes y proveedores.
– Eficacia en el manejo de prevención de riesgos.
– Asegurar que el Sistema de Calidad sea entendido, implementado y mantenido en todos los niveles del Laboratorio.

Un principio fundamental de Laboratorio Llay-Llay Ltda. es potenciar la calidad general de las obras en que participa, a través del Control de Calidad de los materiales durante el proceso productivo, no siendo visto como un ente que entorpece el avance, sino muy por el contrario, la voz de alerta que conduzca a tomar acciones correctivas que permitan realizar los trabajos de la mejor forma y en el menor tiempo, siendo también el éxito de los proyectos nuestra más alta aspiración.

Hoy en día, Laboratorio de Control Técnico Llay-Llay Ltda. observa un crecimiento sostenido de sus actividades, incorporando nuevos equipos, aumentando su dotación de personal calificado, tanto de planta, como de asesores externos de diversas disciplinas y con el claro propósito de seguir mejorando y creciendo, en beneficio de sus clientes y trabajadores.

En función de lo anterior han surgido una serie de desafíos los cuales se han tomado en forma responsable y seria, utilizando una visión hacia el futuro para así estar siempre al nivel de las exigencias del mundo de hoy y cumplir en forma óptima en calidad, rapidez y eficiencia, por esto se ha dado prioridad a medidas, tales como:

– Se ha comenzado con la implementación de un Sistema Computacional a la medida de Nuestro Laboratorio, tanto en el manejo técnico como administrativo.
– Instalación de sucursales en sectores estratégicos para la optimización en la atención al cliente.
– Desarrollo de un sistema integral de automatización de la emisión de informes de manera tal que los clientes puedan acceder a estos vía web, siendo pioneros en la realización de ello.

En la actualidad, en un constante afán de satisfacer de manera integral las necesidades de sus clientes, Laboratorio de Control TécnicoLlay-Llay Ltda. extiende su campo de acción incluyendo dentro de los servicios prestados, Estudios Geotécnicos y de Hormigones, Administración e Inspección Técnica de Obras e Implementación de Sistemas de Autocontrol de Calidad.